Девять каналов и 43 инструмента сбора обратной связи от Игоря Манна

Обратная связь от клиента, — это больше, чем бесплатный консалтинг фирмы, это прежде всего залог роста компании. Предлагаем вам 9 каналов обратной связи:

post-cover

1. “Пишите нам”
Книга отзывов и предложений
Официальное обращение
Стенгазета
Ящик обратной связи

2. Навстречу клиенту
День с потребителем
Открытость сотрудников
Посещение клиентов («работа в полях»)
Совет потребителей или клуб клиентов
День СЕО
Бета-тестирование
Контроль проигранных тендеров и несостоявшихся сделок

3. Мероприятия
Корпоративные мероприятия
Внешние мероприятия

4. Те...

Оформите подписку, чтобы посмотреть полную версию

Вы уже подписчик? Авторизуйтесь